Часто задаваемые вопросы
Ответы на популярные вопросы о системе автоматизации
Комплексная система автоматизации, объединяющая функционал управления рестораном, обработки записей и складской логистики. Архитектура решения предусматривает двустороннюю систему уведомлений, гарантирующую своевременное оповещение клиентов и администрации о статусе операций и критических событиях.
Модуль интеграции с Telegram обеспечивает функционал: Трансляция контента: автоматизированная выгрузка меню и прайс-листов; Мониторинг ресурсов: отображение свободных посадочных мест в заведении или доступных дат для предварительной записи. Управление заказами: реализация сквозного процесса бронирования без перехода в сторонние интерфейсы.
Двусторонняя связь
CRM и мессенджера: все диалоги с клиентами в одном окне, без задержек и потерь данных.
Мгновенные уведомления
О важных событиях: вы всегда в курсе статуса заказов, остатков на складе и других ключевых показателей бизнеса.
Пользовательский интерфейс спроектирован в соответствии с принципами юзабилити, что обеспечивает быструю адаптацию сотрудников независимо их квалификации. Система поддерживает детализированную конфигурацию параметров, позволяя выполнять тонкую настройку workflows, прав доступа и бизнес-правил под требования конкретного предприятия.
Масштабируемая архитектура системы специально разработана для поддержки множества проектов.
Веб-ориентированное решение, для доступа из любой точки мира
Процесс развёртывания решения занимает от 3 до 7 рабочих дней и включает: Предварительный аудит текущей инфраструктуры заказчика; Адаптацию конфигурации системы под регламенты предприятия; Подключение необходимых интеграций и тестирование работоспособности; Инструктаж персонала и передачу системы в промышленную эксплуатацию. Все работы осуществляются в персональном порядке с назначением ответственного менеджера проекта.
Поддержка пользователей осуществляется через многоканальную систему обслуживания, включающую: Электронная почта: приём заявок и документальное сопровождение; Мессенджеры (Telegram): оперативные консультации в режиме реального времени; Личный кабинет: система тикетов для отслеживания статуса обращений; Телефонная линия: экстренная помощь при критических инцидентах. Режим работы и приоритет обработки запросов определяются тарифным планом клиента.
Остались вопросы?
Наши специалисты готовы помочь вам с любыми вопросами о системе